Termos gerais de prestação de serviços

Elegibilidade para contratação

Para contratar a BuildWire é necessário ser maior de idade e ter capacidade jurídica para firmar contratos. Em projetos que envolvam proprietários e empreiteiros, ambos devem autorizar o escopo de trabalho por escrito. Em casos práticos, como uma nova construção multifamiliar, exigimos documentação que comprove propriedade ou autorização.

A contratação está aberta a pessoas físicas maiores de 18 anos e a entidades legais devidamente representadas. Para clientes abaixo de 18 anos, é exigida a assinatura do responsável legal para autorizar vistorias e orçamentos no local.

Os serviços devem ser utilizados para fins legais e em conformidade com normas técnicas aplicáveis (NBRs e regulamentações locais). A BuildWire recusa projetos que envolvam práticas contrárias à segurança ou à legislação vigente, como alterações que comprometam a integridade estrutural sem aprovação técnica.

A prestação de serviços está disponível em localidades atendidas pela BuildWire no Brasil. Projetos internacionais ou fora da área de atuação serão avaliados caso a caso e podem exigir acordos específicos.

Conta do cliente

Para gerenciar propostas e documentos, o cliente pode criar uma conta no portal da BuildWire. A conta permite acompanhar orçamentos, cronogramas e comunicados sobre o projeto.

O cliente é responsável por manter informações de contato e dados do projeto atualizados. Em situações práticas, como alteração do responsável pela obra, o cliente deve notificar a BuildWire por escrito para evitar atrasos ou erros na execução.

Mantenha sua senha confidencial. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, comunique imediatamente a BuildWire para bloqueio da conta e avaliação de atividades corretivas.

Contas, propostas e acessos não podem ser transferidos sem autorização escrita da BuildWire, exceto quando previsto em acordos específicos entre partes em um projeto.

Se houver indícios de invasão ou uso indevido da conta, informe [email protected] com detalhes do incidente, incluindo datas, atividades suspeitas e contatos envolvidos.

A BuildWire pode suspender acesso à conta em casos de violação destes termos ou suspeita de fraude, preservando comunicações importantes relacionadas a projetos em andamento.

Descrição dos serviços

Prestamos serviços de projeto, fornecimento e instalação de fiação elétrica para novas construções, incluindo passagem de eletrodutos, painéis, circuitos elétricos e testes finais. Cada escopo é documentado em proposta técnica e cronograma, baseando-se em inspeção prévia do local.

Alterações no escopo solicitadas após o início do trabalho são tratadas como aditivos contratuais. Exemplos práticos: inclusão de ponto de luz extra em residência ou mudança de ponto de uso para ar-condicionado, que podem afetar prazo e custo.

A disponibilidade dos serviços depende de agenda, fornecimento de materiais e condições de acesso ao local. Em projetos que exigem coordenação com outros trades (alvenaria, hidráulica), apresentamos cronograma integrado e casos de compatibilização.

Regras de uso

Regras básicas para utilização dos serviços e do portal BuildWire, ilustradas por casos de uso em obras residenciais e comerciais.

• Forneça informações verídicas sobre o imóvel e autorizações necessárias para acesso à obra.
• Siga orientações técnicas e de segurança fornecidas pela equipe BuildWire durante a execução.
• Notifique a equipe sobre mudanças no projeto antes da execução dos serviços afetados.
• Não reutilize materiais instalados sem avaliação técnica; solicite inspeção quando houver dúvida.
• Respeite prazos de pagamento acordados para evitar suspensão de serviços.
• Colabore com vistoria final e aceite dos serviços, fornecendo acesso e documentação necessária.
• Mantenha comunicação formal por e-mail ou pelo portal para registro de alterações e aprovações.

Conteúdo enviado pelo usuário

Clientes e visitantes podem enviar comentários, fotos de obra e feedback sobre projetos. Exigimos que o conteúdo esteja relacionado aos serviços prestados e seja apropriado para análise técnica ou divulgação de estudos de caso.

O cliente mantém a titularidade do conteúdo enviado, exceto quando acordado o contrário. Ao enviar conteúdo, concede à BuildWire uma licença não exclusiva para uso em colecao, estudos de caso e materiais informativos, sempre citando a origem.

Concede-se à BuildWire permissão para reproduzir, adaptar e exibir o conteúdo enviado para finalidades de divulgação técnica e educação, sem exclusividade e sem transferência de titularidade.

O remetente é responsável por garantir que o conteúdo não viole direitos de terceiros, não contenha informações pessoais de terceiros sem consentimento e esteja livre de reivindicações de propriedade intelectual.

Se desejar remover conteúdo publicado pela BuildWire, envie pedido detalhado para [email protected] indicando o material e justificativa. Avaliaremos o pedido em conformidade com direitos aplicáveis e contratos firmados.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo original da BuildWire, incluindo textos técnicos, diagramas e modelos de orçamento, é protegido por direitos de propriedade intelectual. O uso não autorizado pode resultar em medidas legais.

• Não reproduzir materiais técnicos sem autorização escrita da BuildWire.
• Não utilizar marcas e logotipos da BuildWire sem permissão prévia.
• Referenciar estudos de caso com crédito à BuildWire quando for feita qualquer republicação.

Serviços pagos

Serviços pagos incluem vistorias, projetos elétricos, fornecimento de materiais e instalação. Cada item é detalhado na proposta com preços e prazos estimados baseados em casos práticos e medições no local.

Os preços são apresentados em proposta e podem variar conforme condições do projeto, escolha de materiais e necessidade de mão de obra adicional. Fornecemos exemplos comparativos de custos em projetos similares para auxiliar na decisão.

Os pagamentos podem ser realizados por transferência bancária, cartão ou conforme acordado em contrato. Para obras maiores, utilizamos cronograma de desembolso por etapas vinculadas à conclusão de marcos do projeto.

Quando houver serviços recorrentes (manutenção preventiva), definimos termos de assinatura por período, com detalhamento de atividades e agenda de visitas, exemplificando com casos de condomínio e prédios comerciais.

Reembolsos são avaliados caso a caso, considerando estágio do serviço e custos incorridos. Em situações práticas, como cancelamento de etapa após entrega de materiais, o reembolso será proporcional aos custos já realizados.

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito. Dependendo do estágio da obra, taxas de cancelamento ou retenção de documentos podem ser aplicadas para cobrir despesas e compromissos com fornecedores.

Tributos e encargos aplicáveis são de responsabilidade do cliente quando previstos em contrato, conforme legislação fiscal brasileira. Apresentamos discriminação de impostos nas propostas.

Preços podem ser ajustados diante de variação significativa no custo de materiais ou exigências adicionais de projeto. Qualquer alteração será comunicada e justificada com exemplos de impacto no orçamento.

Atrasos no pagamento podem resultar em suspensão temporária dos serviços até regularização, com registro em comunicado formal e reprogramação das atividades perdidas.

Avisos e limitações

As informações técnicas e sugestões fornecidas pela BuildWire têm caráter informativo e técnico, baseadas em inspeções e normas vigentes. Os resultados podem variar conforme condições da obra, materiais escolhidos e conformidade com especificações. Recomendamos sempre consultas contratuais e aprovações técnicas quando aplicável.

Limitação de responsabilidade

A BuildWire atua com diligência profissional, mas não assume responsabilidade por falhas decorrentes de informações incompletas fornecidas pelo cliente, obras paralelas não comunicadas ou intervenções de terceiros. A responsabilidade por danos diretos está limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço afetado, salvo quando a lei determinar o contrário.

Serviços de terceiros

Poderemos contratar fornecedores terceiros para fornecimento de materiais ou serviços especializados. A BuildWire seleciona parceiros com critérios técnicos, mas a integração e coordenação das atividades no canteiro são responsabilidade contratual nossa; no entanto, atividades diretas de terceiros são regidas por seus próprios termos.

Rescisão do contrato

O contrato pode ser rescindido por mútuo acordo ou por descumprimento de obrigações essenciais. Em caso de rescisão, as partes deverão ajustar pendências empresarial e logísticas para garantir a segurança do local e a integridade das instalações já realizadas.

Na rescisão, a BuildWire documentará o estado das obras e entregará relatórios técnicos; custos e prazos para conclusão por terceiro serão informados ao contratante, com exemplos comparativos para apoio à decisão.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade da BuildWire, com procedimentos para acesso, retificação, portabilidade e exclusão, aplicáveis a todos os projetos e casos práticos descritos nas propostas.

Comunicações

Notificações formais entre as partes deverão ser realizadas por e-mail registrado no contrato, ou por correspondência para nosso endereço: Avenida Raimundo Rodrigues Coelho, 1669, 69316-492, Boa Vista, Brasil. Em emergências técnicas, utilizamos também contato telefônico para atividades imediatas.

Alterações nos termos

Podemos revisar estes termos para refletir mudanças operacionais ou legais. Alterações serão comunicadas e aplicadas a novos contratos ou conforme acordado entre as partes para projetos em andamento.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Para questões contratuais, as partes reconhecem a aplicação da legislação brasileira e normas técnicas aplicáveis à instalação de sistemas elétricos.

Resolução de disputas

Eventuais disputas serão inicialmente tratadas por operacoes direta com registro de propostas e cenários; não havendo acordo, as partes poderão buscar mediação ou arbitragem conforme previsto em contrato, observando legislação vigente.